Nhận trợ giúp

1. Mở menu tài khoản ở cuối thanh bên và chọn Send Feedback…. Trên macOS nó cũng nằm trong menu Help, còn trên bảng đăng nhập thì là Contact Support.
2. Chọn Type: Problem, Idea hoặc Question.
3. Mô tả điều đã xảy ra và điều bạn mong đợi — tối đa 5000 ký tự.
4. Đính kèm những gì hữu ích: Choose Files… nhận tối đa 5 tệp, mỗi tệp 20 MB, và Window Screenshot chụp lúc bạn mở bảng sẽ được thêm vào trừ khi bạn gỡ nó. Hãy xem nó trước: nó cho thấy cửa sổ đúng như lúc đó, kể cả trang của hồ sơ đang mở.
5. Nhấn Send. Bảng xác nhận bằng Message Sent và một số yêu cầu; câu trả lời được gửi đến email của bạn.

Include System Information

Thêm phiên bản của ứng dụng và hệ thống, gói của bạn và kết quả kiểm tra kết nối. Không bao giờ kèm tên đăng nhập hay mật khẩu proxy, cookie, dữ liệu trang web, mật khẩu tài khoản hoặc nội dung trang. What’s Included… cho thấy chính xác những gì sẽ được gửi.

Reply To

Địa chỉ nhận câu trả lời — địa chỉ của tài khoản bạn. Khi chưa đăng nhập, bạn nhập một Email thay thế.

Mọi trang của trang web đều có nút phản hồi ở góc; nó gửi tin nhắn của bạn và không gửi gì về trình duyệt của bạn. Hoặc viết thẳng cho [email protected].

• Câu trả lời đầu tiên từ một con người trong vòng 2 ngày làm việc, từ thứ Hai đến thứ Sáu.
• Như nhau trên mọi gói: không gói nào mua được hàng chờ nhanh hơn.
• Chỉ qua email — không có trò chuyện trực tuyến và không có đường dây điện thoại.

• Bạn đã làm gì, bạn mong đợi gì và điều gì đã xảy ra thay vào đó.
• Nguyên văn thông báo trên màn hình, hoặc một ảnh chụp màn hình.
• Hồ sơ nào và kết nối nào — chỉ cần tên của chúng.
• Nó có xảy ra mọi lần không, và từ khi nào.

Đừng bao giờ gửi mật khẩu, tệp cookie hoặc nội dung của hồ sơ. Chúng tôi không cần chúng và sẽ không hỏi.

• Khắc phục sự cốCác vấn đề thường gặp và cách khắc phục.
• Trạng thái dịch vụCác dịch vụ của Liminal có đang phản hồi lúc này hay không.
• Có gì mớiNhững gì thay đổi trong từng phiên bản.
• Niềm tin, thanh toán và hỗ trợToàn bộ cam kết về hỗ trợ và hoàn tiền.