获取帮助

1. 打开侧边栏底部的账号菜单并选择 Send Feedback…。在 macOS 上它也在 Help 菜单中，在登录面板上则是 Contact Support。
2. 选择 Type：Problem、Idea 或 Question。
3. 描述发生了什么以及你原本期望的结果——最多 5000 个字符。
4. 附上有帮助的内容：Choose Files… 最多可选 5 个文件，每个不超过 20 MB；你打开面板时截取的 Window Screenshot 也会被附上，除非你把它移除。请先看一眼：它显示的是当时的窗口，包括已打开的配置文件中的页面。
5. 点击 Send。面板会显示 Message Sent 和一个请求编号作为确认；答复会发送到你的邮箱。

Include System Information

附上应用和系统的版本、你的套餐以及连接检查的结果。绝不包含代理的登录名或密码、Cookie、网站数据、账号密码或页面内容。What’s Included… 会准确显示将发送的内容。

Reply To

答复发往的地址——你账号的地址。未登录时，你需要改为输入一个 Email。

网站的每个页面角落都有一个反馈按钮；它只发送你的消息，不发送任何关于你浏览器的信息。或者直接写信至 [email protected]。

• 在 2 个工作日内（周一至周五）由真人给出首次答复。
• 所有套餐都一样：没有哪个套餐能买到更快的排队。
• 仅限邮件——没有实时聊天，也没有电话热线。

• 你做了什么、你期望什么，以及实际发生了什么。
• 屏幕上提示信息的准确文字，或一张截图。
• 是哪个配置文件、哪个连接——说出它们的名称就够了。
• 是否每次都发生，以及从什么时候开始。

绝不要发送密码、Cookie 文件或配置文件的内容。我们不需要它们，也不会索要。

• 故障排除常见问题及其修复方法。
• 服务状态Liminal 的服务此刻是否有响应。
• 更新日志每个版本有哪些变化。
• 信任、付款与支持完整的支持和退款承诺。