Доверие, оплата и поддержка

Что вы можете проверить сами

Пять вещей, для которых верить этой странице не нужно.

Ядро Chromium настоящее и свежее

В нашем списке изменений у каждого выпуска названа версия Chromium, на которой он собран. Найдите эту версию в списке выпусков самого Chromium: если её там нет или она многолетней давности — вы поймали нас на ядре, которого у нас нет.Что нового · Выпуски Chromium

Отпечаток — на чужих инструментах

Мы не публикуем оценок чекеров: скриншот с зелёной строкой ничего не говорит про вашу машину. Поставьте сборку, откройте профиль и прогоните его по публичным чекерам сами — они чужие и не знают, кто вас прислал.iphey.com · pixelscan.net · CreepJS · BrowserLeaks

Тарифы — из того же эндпоинта, что читает страница

Цены на сайте не вписаны в него: страница при загрузке спрашивает публичный эндпоинт и показывает то, что пришло. Откройте тот же адрес и сравните с тем, что вам показали.Эндпоинт тарифов

Сервисы — проверкой из вашего браузера

Страница статуса не пересказывает наше мнение о нашей доступности. Она при вас обращается к каждому сервису с вашей машины и показывает, что ответило вашей сети.Статус сервисов

Что происходит с вашими данными, по пунктам

Страница данных говорит, что остаётся на вашем компьютере, что синхронизируется, где хранится и чего мы не собираем никогда — и каждое утверждение привязано к той части приложения, которая его исполняет, так что проверяется оно в приложении, а не здесь.Данные и безопасность

Отзывы

Их у нас нет. Это место остаётся пустым, пока они не появятся.

Ни отзывов, ни рейтинга, ни логотипов

Liminal в закрытой бете, и отзывов о нём никто не публиковал. На сайте нет ни рейтинга на площадке отзывов, ни числа клиентов, ни чужих логотипов. Когда настоящий пользователь даст нам слова и разрешит себя назвать, они появятся здесь со ссылкой на место, где их можно прочитать целиком.

Почему мы не «добавим пару штук»

Отзыв, которого никто не давал, — это обман покупателя: и правило FTC о фальшивых отзывах, и директива ЕС о недобросовестной торговой практике считают его именно таким. А ещё это самая легко проверяемая ложь на свете и самый быстрый способ потерять читателя, которого мы убеждали.

Что стоит вместо них

Выпуски с датами в списке изменений, страница статуса с живой проверкой, страница данных, написанная по коду, и условия оплаты, возврата и поддержки ниже. Ни одно из этого нам не льстит, и всё это можно предъявить.

Отзывов о Liminal пока никто не опубликовал. Пока такого нет, в этом месте не будет ничего.

Чем можно заплатить

Криптовалютой, через одного провайдера. Больше ничем — и мы не делаем вид, что иначе.

Только криптовалюта

Покупка тарифа создаёт счёт в NOWPayments и отправляет вас на их страницу оплаты, где вы выбираете монету. Формы карты, PayPal и банковского перевода в Liminal нет, потому что за ними не стоит никакого карточного эквайринга.NOWPayments

Цена — в долларах США

Тариф стоит одну и ту же сумму в долларах, какой бы монетой вы ни платили; провайдер пересчитывает по своему курсу в момент оплаты, так что количество монеты называет он, а не мы.

Оплата вперёд, ничего не продлевается само

Один, три, шесть или двенадцать месяцев вперёд. Карта нигде не сохраняется, и никакая подписка не спишет с вас снова: когда период кончается, команда опускается на Free, а все профили, прокси и карточки аккаунтов остаются на месте.

Тариф включается, когда подтвердит сеть

Мы поднимаем тариф, когда провайдер сообщил, что платёж завершён, — не когда вы нажали «оплатить». Монета с медленными подтверждениями займёт столько, сколько занимает её сеть; счёт всё это время виден в кабинете.

Возврат

Семь дней на первый платёж. Дальше — нет, и мы говорим это до оплаты.

Семь дней с первого платежа

Если первый платёж, который вы вообще сделали за команду, был меньше семи дней назад — напишите нам, и вы получите его обратно целиком. Один первый платёж на команду, какой бы тариф он ни купил.

Продления и доплаты — окончательны

Любой платёж после первого — следующий период, дополнительные места, переход выше — возврату не подлежит. К этому моменту вы уже пользовались тем, что покупаете, а если окажется, что это не ваше, бесплатный тариф никуда не делся.

Возвращаем той же монетой

Криптоплатёж нельзя отменить так, как отменяют списание с карты, поэтому возврат — это новый перевод: на кошелёк, который вы назовёте, той же монетой, на ту сумму в долларах, что вы заплатили, по курсу дня отправки и за вычетом комиссии сети.

Как попросить и сколько это займёт

Напишите в поддержку с адреса, на который оформлен аккаунт, и назовите платёж. Мы отвечаем за два рабочих дня, а положенный возврат уходит в течение пяти рабочих дней после ответа. Тариф заканчивается в момент отправки денег.

Бесплатный тариф и есть пробный период

Неограниченные профили, генерируемые отпечатки, изоляция и привязка прокси стоят ноль и не имеют счётчика дней. Сделайте на бесплатном тарифе ту работу, которой занимаетесь на самом деле, — и возврат станет случаем, которого не должно возникнуть.

Поддержка

Один канал, один срок ответа, одинаково на всех тарифах.

Почта — и больше ничего

Один адрес — это вся наша поддержка. На сайте нет ни чата, ни телефона, ни сообщества в Telegram или Discord, ни системы тикетов: если вы где-то нашли обещание такого канала, оно устарело, и мы хотим знать где.

Два рабочих дня на первый ответ

С понедельника по пятницу. Первый ответ живого человека приходит в течение двух рабочих дней с момента письма; чаще раньше, но держаться мы обязуемся именно за два. На проблему, которая требует правки в приложении, отвечаем тем, что нашли и на чём это стоит, а не датой, которую не сможем выдержать.

Одинаково для всех

У Free, Pro и Team одна очередь и один срок ответа. Никакой тариф не покупает ответ побыстрее, и персонального менеджера не получает никто — такие обещания однажды стояли на этом сайте и были сняты, потому что за ними ничего не было.

Что приложить к вопросу

Почту, на которую оформлен аккаунт, версию приложения со страницы «Что нового», платформу и то, что вы делали и что произошло. Мы никогда не просим пароль, файл cookies или содержимое профиля — и присылать их не нужно.